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我们公司的经营方针是“客户，服务，品质。”坚持不懈的为客户提供满意的产品是我们永远的服务宗旨！咏鑫叉车(辽阳市分公司)是一家集研发生产销售 叉车轮胎的企业，技术力量雄厚，先后引进了国外先进的技术，客户遍及全国各大中城市，通过10多年的经营，公司发展稳定，产品以、、环保、经济、、可循环使用等特点得到客户认可 我们公司的经营方针是“客户，服务，品质。”坚持不懈的为客户提供满意的产品是我们永远的服务宗旨！
一直以来，提高用户满意度，为客户创造 价值是 MIMA 柳工叉车的经营宗旨，公司“以精湛的技术提供优质的服务”，重视客户在购买、使用、维护、 保养、更新等各个阶段不同的需求，并通过贴心服务为客户带来愉悦、感动和经济利益的增值，让客户不断提高 作业品质。 用户满意度一直是 MIMA 柳工叉车服务工作中的重中之重，MIMA 柳工叉车更愿意主动为客户服务，使客 户更满意，让他们更了解自己的柳工叉车现在的使用状况，是否需要的维护，并在用户反应售后问题的 时间 赶往现场，及时有效地提供服务排除故障，尽可能的让客户感受到 MIMA 柳工叉车服务的主动、快速、精准。 十年来，MIMA 柳工叉车在得到市
质、工作能力和技术水平。MIMA 柳工叉车在选择代理商时要求其具备一 定的规模，并要求代理商通过有竞争力的激励体系建立具备有能力的维修服务人员队伍。此外，信息化管理也是 MIMA 柳工叉车整个售后服务及配件销售成熟发展的基本保障， 通过信息化手段加强对代理商服务过程的监督管 理与指导，同时把 MIMA 柳工叉车厂家、代理商、客户等有机联系起来，使服务更加精准、快速。这些差异化 服务，让售后服务人员赢得更多用户的信任，从而用户的满意度。 随着柳工叉车市场的持续增长，公司针对国内及国际市场业务营销拓展范围越来越大，消费者越来越关注售 后服务问题，市场对售后服务的要求也跟随市场需求提速升级。
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